고객 지원 센터

정산이 지연되는 주요 원인은 아래 세 가지입니다:

① 은행 점검 / 영업일 제한 — 주말·공휴일 또는 심야 점검 시 송금이 일시 중단되며, 익영업일 오전에 일괄 처리됩니다.

② 가맹점 계좌 인증 실패 — 예금주 실명 불일치 시 자동 정산이 차단됩니다. 계좌 재등록 또는 고객센터로 문의해주세요.

③ 한도 초과 / FDS 보류 — 거래금액이 한도를 초과하거나 이상거래 탐지(FDS)에 걸린 경우 일시 보류되며, 영업일 기준 1시간 내 담당 매니저가 연락드립니다.

SFIN PAY 가맹 계약은 100% 비대면 전자계약으로 진행됩니다.

1️⃣ 온라인 신청서 작성 → 2️⃣ 서류 및 신용심사 → 3️⃣ 전자계약 서명 → 4️⃣ 가맹점 ID 발급

평균 처리 기간은 영업일 기준 1~2일이며, 테스트용 계정도 함께 제공됩니다.

기술 연동 오류의 대부분은 API Key 설정 불일치 또는 서버 방화벽 차단으로 인해 발생합니다.

🔹 확인 1 — Client ID / Secret Key가 운영 환경과 일치하는지 점검
🔹 확인 2 — 도메인 api.sfinpay.co.kr 을 화이트리스트에 등록
🔹 확인 3 — 401/403 오류 시 Authorization 헤더 누락 여부 확인

해결되지 않을 경우 “시스템 연동 문의” 메뉴를 통해 로그를 첨부해주세요.

D+0 정산은 15분 단위 자동입금 시스템으로, 결제 승인 후 실시간으로 송금됩니다.

⏱️ 입금 주기 : 평균 15~20분 단위 💰 가능 시간 : 06:00 ~ 익일 01:00 ⚙️ 입금 방식 : 자동송금 API 기반 실시간 처리

※ 금융망 점검 시 일시적으로 D+1로 전환되며, 관리자 대시보드에서 공지됩니다.

업종, 매출 규모, 결제수단에 따라 차등 적용됩니다:

💳 신용카드 : 2.5% ~ 3.2% 💸 계좌이체 : 1.8% ~ 2.2% 🧾 간편결제 : 2.2% ~ 2.9%

월 매출 5천만 원 이상 가맹점은 거래량 기반으로 개별 협의가 가능합니다.